policy per la privacy

Data di validità: 7 giugno 2019

Simplehuman ("simplehuman") mantiene: (1) il sito web simplehuman.it (il "Sito") e (2) il software che puoi scaricare sul tuo smartphone o tablet per accedere ai servizi ("App mobile"). Nel presente, il Sito e le App mobile sono chiamate "Servizi". Noi di simplehuman ci impegniamo per proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali. Per maggiori informazioni, leggi la policy sulla privacy che segue ("Policy sulla privacy").

Questa policy sulla privacy descrive i tipi di informazioni personali che possiamo raccogliere, come possiamo utilizzare queste informazioni e quando (in determinate circostanze) possiamo divulgare queste informazioni. La presente policy sulla privacy inoltre descrive i passaggi da noi adottati per proteggere le vostre informazioni personali. Usando i nostri Servizi, l'utente accetta le pratiche illustrate in questa policy sulla privacy.

Raccolta di informazioni

simplehuman non raccoglierà alcuna informazione personale sull'utente, tranne quando sia specificamente e consapevolmente fornita dall'utente. Esempi di tali informazioni sono nome, indirizzo di consegna e fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sulla carta di credito, foto, indirizzi IP e dati relativi alle preferenze del cliente. Esempi delle modalità in cui raccogliamo tali informazioni dall'utente sono, a titolo esemplificativo:

    1. Registrazione e ordine. Prima di utilizzare determinate parti dei servizi o ordinare i prodotti, è necessario compilare un modulo di registrazione. Al momento della registrazione, verrà richiesto di fornire alcune informazioni personali, che verranno utilizzate come segue:
nome e cognome obbligatorio per personalizzare la nostra comunicazione con te
per garantire la consegna al destinatario corretto
per prevenire e individuare le frodi
indirizzo email obbligatorio per aggiornarti sullo stato del tuo ordine
per contattarti in caso di problemi
per prevenire e individuare le frodi
numero di telefono obbligatorio per aggiornarti sullo stato della tua consegna
per contattarti in caso di problemi
per prevenire e individuare le frodi
nome azienda obbligatorio per garantire la consegna al luogo corretto
indirizzo di consegna obbligatorio per garantire la consegna al luogo corretto
per prevenire e individuare le frodi
indirizzo di fatturazione obbligatorio per elaborare il pagamento
per prevenire e individuare le frodi
dettagli della carta di pagamento obbligatorio per elaborare il pagamento
per prevenire e individuare le frodi
nota: i dati della carta sono protetti dagli standard di sicurezza PCI DSS v3.2.
Indirizzo IP raccolti automaticamente per prevenire e individuare le frodi
per localizzare il contenuto
  1. Indirizzi e-mail. Oltre a fornire il tuo indirizzo email quando crei un account e fai un ordine, alcune aree dei Servizi ti permettono di aggiungere la tua email alla nostra mailing list di marketing in modo da essere il primo a conoscere i nostri nuovi prodotti, le offerte speciali e gli eventi. Useremo la tua e-mail solo per le comunicazioni di simplehuman e non la condivideremo mai con terzi senza il tuo consenso. Puoi cancellarti dalla nostra lista di contatti cliccando sul link di cancellazione presente in ogni email.
  2. Google Analytics. simplehuman ha implementato le funzioni di Google Analytics basate sulla pubblicità display, come dati demografici di Google Analytics. Puoi disattivare Google Analytics per la pubblicità display e personalizzare gli annunci della Rete Display di Google utilizzando le Impostazioni annunci. Inoltre, puoi utilizzare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics per disabilitare il monitoraggio da parte di Google Analytics. simplehuman utilizzerà i dati forniti da Google Analytics Demographics per sviluppare i Servizi e i contenuti intorno agli interessi dei nostri utenti.
  3. Cookie. Come molti altri siti Web, simplehuman usa la tecnologia dei cookie all'interno dei Servizi. Un cookie è un piccolo file di dati rimovibile che viene memorizzato dal tuo browser sul computer. I cookie vengono utilizzati per fornire ai clienti una maggiore sicurezza, contenuti personalizzati, monitoraggio degli ordini e articoli del carrello. simplehuman o terzi possono utilizzare cookie di prima fila (ad esempio i cookie di Google Analytics) e cookie di terze parti (ad esempio Facebook) per raccogliere informazioni provenienti dalle tue attività sui Servizi e sugli altri siti, al fine di fornire annunci pubblicitari e altri contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi e preferenze. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina di informazioni sui cookie. I clienti che disattivano i cookie dalle impostazioni del browser non possono acquistare dai Servizi. Possono tuttavia inviare ordini telefonicamente contattando il numero dell'assistenza clienti +44 1491 875 974.
  4. App mobile. Le app mobile di simplehuman si connettono al server di simplehuman e possono raccogliere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni sul prodotto e le impostazioni di simplehuman, le foto caricate per calibrare i prodotti, la cronologia degli acquisti e l'indirizzo IP.
  5. Aggiornamenti automatici. Alcuni prodotti e software simplehuman possono includere una funzionalità di aggiornamento automatico quando sono connessi al server di simplehuman, che ci consentono di effettuare automaticamente aggiornamenti di volta in volta, fornire funzionalità aggiuntive, risolvere problemi tecnici e migliorare l'esperienza dei prodotti.

Informazioni raccolte

Non vendiamo né cediamo informazioni sui nostri clienti e tutte le informazioni fornite a simplehuman rimangono assolutamente riservate, tranne nei seguenti casi:

  1. Possiamo condividere informazioni aggregate o riepilogative sui nostri clienti con partner, inserzionisti o altre terze parti ("Fornitori di servizi") per fornire il Servizio per nostro conto, eseguire servizi relativi al Servizio o aiutarci ad analizzare come viene utilizzato il nostro Servizio.
  2. Possiamo condividere informazioni con aziende che forniscono servizi di supporto (ad esempio aziende di stampa, società di hosting o host web) o che ci aiutano a commercializzare i nostri prodotti e servizi. Per eseguire le loro funzione, queste aziende possono avere bisogno delle informazioni circa gli utenti. Queste aziende non sono autorizzate a utilizzare le informazioni che condividiamo con loro per qualsiasi altro scopo.
  3. Utilizzeremo le informazioni personali dell'utente per comunicazioni riguardanti gli ordini e le consegne e invieremo un'email di conferma al momento della registrazione/invio di un'ordine. Inoltre, se si invia il proprio indirizzo e-mail per iscriversi a promozioni speciali sul Sito o per aprire un account simplehuman, ce ne serviremo per inviare informazioni.
  4. Potremmo essere tenuti a divulgare tali informazioni in risposta a convocazioni, ordini e richieste da parte degli organi giudiziari.
  5. Possiamo divulgare pubblicamente il nome, la città e lo stato del vincitore di concorsi online.

Protezione delle informazioni

Fare acquisti sul Sito è facile e sicuro. Abbiamo adottato diverse misure per garantire che il tuo ordine e le tue informazioni sulla carta di credito siano protette e sicure. I nostri server usano la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), una tecnologia di crittografia avanzata compatibile con Microsoft Internet Explorer (versione 3.0 e successive), Netscape Navigator (versione 2.0 e successive) e AOL (AOL 3.0 e successive), e la sicurezza del Sito è stata testata e verificata da McAfee Secure Sign.

SSL è considerato lo standard di settore ed è uno dei software leader disponibili per la crittografia delle transazioni online. Le tue informazioni personali, incluso nome, numero di carta di credito e indirizzo, vengono crittografati in modo che non possano essere lette mentre vengono trasmesse via Internet. Ciononostante, nessuna trasmissione dei dati su Internet è sempre sicura al 100%. Pertanto, l'utente ci trasmette le informazioni a proprio rischio.

Privacy dei bambini

Non raccogliamo intenzionalmente informazioni di identificazione personale da bambini che hanno meno di tredici anni. Se prendiamo coscienza di aver raccolto informazioni personali da un utente dei Servizi che ha meno di 13 anni, rimuoviamo tali informazioni personali dai nostri file.

I tuoi diritti sulla protezione dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Se provieni dallo Spazio economico europeo (SEE), la nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali descritte nella presente Informativa sulla privacy dipende dalle informazioni personali che raccogliamo e dal contesto specifico in cui le raccogliamo. Ad esempio, ci serve stipulare un contratto con l'utente che ci fornisca il permesso a procedere, l'elaborazione è nei nostri legittimi interessi e non si applica sui diritti dell'utente, ai fini dell'elaborazione dei pagamenti e del rispetto della legge.

Hai determinati diritti di protezione dei dati e miriamo ad adottare misure ragionevoli per consentirti di correggere, modificare, eliminare o limitare l'uso delle tue informazioni personali. Se desideri essere informato su quali informazioni personali deteniamo su di te e se desideri che vengano rimosse dai nostri sistemi, ti preghiamo di contattarci. In determinate circostanze, hai i seguenti diritti di protezione dei dati:

  1. Il diritto di accedere, aggiornare o eliminare le informazioni che abbiamo su di te. Ove possibile, puoi accedere, aggiornare o richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali direttamente nella sezione delle impostazioni del tuo account. Se non sei in grado di eseguire queste azioni da solo, contattaci per ricevere assistenza.
  2. Diritto di rettifica Hai il diritto di richiedere la rettifica delle tue informazioni se tali informazioni sono inesatte o incomplete.
  3. Diritto a opporti. Hai il diritto di opporti al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali.
  4. Diritto di limitazione. Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.
  5. Diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ricevere una copia delle tue informazioni in un formato strutturato, leggibile da una macchina e comunemente usato.
  6. Diritto di revocare il consenso. Hai anche il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento laddove ci siamo basati sul tuo consenso per elaborare le tue informazioni personali.

Lo stato del tuo consenso

Tieni presente che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a tali richieste. Hai il diritto di presentare reclamo a un'autorità per la protezione dei dati in merito alla nostra raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali. Per ulteriori informazioni, contatta l'autorità locale per la protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE).

Link ad altri siti e social media

I nostri servizi possono contenere link ad altri siti e strumenti di social media non gestiti da noi. Se fai clic su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito di quella terza parte. Ti consigliamo vivamente di consultare l'informativa sulla privacy di ogni sito che visiti. Non abbiamo alcun controllo né ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito o servizio di terze parti.

Rifiuto/Correzioni

Su richiesta dell'utente (a) correggiamo o aggiorniamo le informazioni personali, (b) interrompiamo l'invio di e-mail al proprio indirizzo e-mail e/o (c) disattiviamo l'account per impedire ulteriori acquisti. Puoi effettuare queste richieste inviando la tua richiesta tramite e-mail al reparto di assistenza clienti di simplehuman all'indirizzo support@simplehuman.co.uk. Occorre indicare nell'oggetto "Opt Out / Corrections" e non inserire il numero di carta di credito o altre informazioni sensibili.

Modifiche alla policy

Di tanto in tanto, potremmo aver bisogno di modificare la nostra policy sulla privacy. Consigliamo di consultare la presente policy sulla privacy frequentemente per capire quali sono i termini attuali.

Domande e feedback

Domande, commenti e dubbi circa la privacy sono ben accetti. Inviaci qualsiasi feedback relativo alla privacy o qualsiasi altro problema all'indirizzo support@simplehuman.co.uk.

Termini e condizioni

Visita anche la nostra sezione Termini di utilizzo che spiega altri termini e condizioni che regolano i Servizi.