I resi sono gratuiti!

I resi sono a nostro carico! Comprendiamo che (anche se improbabile) a volte un prodotto potrebbe non essere quello che ti aspettavi, ecco perché tutti i resi a Simplehuman sono gratuiti. Questo permette sia a te che a noi di tracciare facilmente i tuoi articoli restituiti.

Saremo lieti di organizzare il reso per te. Utilizza la nostra chat live, durante l'orario di apertura online o offline, per richiedere il reso.

Un membro del nostro team ti contatterà con un'etichetta di reso che potrai utilizzare per consegnare il prodotto presso un punto di raccolta.

Ti servirà il numero di serie del prodotto (non applicabile a contenitori in plastica, scolapiatti compatti, portasciugamani da doccia, contenitori per compost, cesti per la biancheria e piccoli accessori).

Ricorda che gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e nella confezione originale entro 45 giorni dalla data di acquisto. Una volta ricevuto il tuo articolo presso Simplehuman, ti rimborseremo l'intero importo utilizzando il metodo di pagamento originale.

Ci dispiace che tu abbia avuto un problema con il tuo ordine! Invia un'e-mail al nostro team di assistenza all'indirizzo supporteu@simplehuman.com indicando il numero dell'ordine e allegando una foto che mostri ciò che hai ricevuto e provvederemo a risolvere il problema.

Una volta ricevuto il prodotto, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi (di solito meno) prima che il rimborso appaia sul tuo conto di pagamento originale. I rimborsi elaborati da PayPal potrebbero richiedere più tempo.